Amazon Style este un nou tip de magazin fizic de la gigantul cumpărăturilor online, care se va concentra pe îmbrăcăminte, încălțăminte și alte accesorii de modă. Acesta urmează să se deschidă în cadrul centrului comercial The Americana at Brand din Los Angeles la sfârșitul acestui an. Amazon Style este construit în jurul personalizării, noul magazin aducând astfel tehnologia pe rafturile industriei fashion.
Câteva tehnologii noi lucrează împreună astfel încât clienții să descopere fără efort articolele în care vor arăta și se vor simți grozav. Aceasta include experiența de cumpărături mobilă a Amazon Style în cadrul aplicației Amazon Shopping și ecranele tactile pentru cabinele de probă, permițând clienților să afle mai multe despre articolele pe care le scanează și pentru a descoperi noi branduri în timp ce fac cumpărături. Cu algoritmii avansați de învățare automată ai Amazon Style, oferă clienților recomandări personalizate care se potrivesc cu bugetul, mărimea și stilul fiecăruia.
Coduri QR, pe care clienții le pot scana pentru a vedea dimensiunile, culorile, evaluările clienților și detaliile produsului vor fi disponibile alături de produsele de prezentare. Apoi, printr-o apăsare de buton, articolele selectate vor fi trimise într-o cabină de probă pentru a le încerca. Amazon va trimite, de asemenea, articole suplimentare pe care algoritmii săi de inteligență artificială le-au găsit potrivite căutarii clientului. Un videoclip promoțional arată cum aplicația Amazon va alerta clienții atunci când o cabină de probă este pregătită cu produsele dorite.
Cabinele de probă vor avea, de asemenea, ecrane tactile proprii, astfel încât clienții să poată solicita alte articole sau mărimi diferite. Produsele pot fi achiziționate fie din magazin, fie salvate în aplicația Amazon Shopping pentru a le cumpăra ulterior. Alternativ, clienții de acasă pot folosi aplicația pentru a găsi hainele pe care le doresc, înainte de a le livra la magazinul Amazon Style pentru a le încerca personal. Magazinul va accepta Amazon One, o tehnologie care vă permite plătiți tactile folosind amprenta palmară pentru verificarea identității.
Amazon Style reimaginează complet ceea ce este posibil în cabina de probă, transformându-l într-un spațiu personalizat, un dressing nesfârșit potrivit așteptărilor individuale, clienții putând continua cumpărăturile din cabina lor de probă fără a fi nevoiți să plece.
Amazon spune că noul său magazin este mult mai eficient din punct de vedere al spațiului, Amazon Style putând oferi „mai mult decât dublul numărului de stiluri” ca un magazin tradițional de dimensiuni similare.
Deși pare să se bazeze în mare măsură pe automatizare, Amazon spune Style va avea în continuare angajați, concentrați pe serviciul clienți. Acesta oferă o experiență de cumpărături personalizată și convenabilă, în care tehnologia și operațiunile Amazon facilitează găsirea celor mai potrivite articole vestimentare iar angajații ajută enorm în acest proces.
O altă trăsătură interesantă este continuarea cumpărăturilor după părăsirea magazinului. Articolele scanate la Amazon Style sunt salvate în mod convenabil în aplicația Amazon Shopping, ceea ce face ușoară revizuirea și cumpărarea ulterioară sau găsirea cu ușurință a mai multor articole similare online.
Amazon este cunoscut pentru ofertele bune de preț, iar magazinul fizic nu va face excepție. Prețurile din magazin vor fi aceleași ca pe site iar în plus, clienții pot în aplicația Amazon Shopping ofertele cele mai potrivite pentru ei, pentru care să facă drumul până la magazine.
La întrebarea de ce un magazin de îmbrăcăminte, Amazon răspunde că dorința de a crea o experiență de cumpărături concentrată pe a-i ajuta pe clienți să găsească cele mai potrivite articole i-a determinat să creeze Amazon Style. Amazon se îndreaptă așadar spre ceea ce putem numi cumpărături inteligente, acesta fiind următorul nivel la care magazinele fizice vor ajunge mai devreme sau mai târziu pentru a spori confortul cumpărăturilor așa cum sunt ele în prezent.
Articol de Larisa Ivan
